Preguntas frecuentes

Ropa de cama
Independientemente de dónde te alojes en el establecimiento, encontrarás las camas hechas y listas para recibirte.
Si vienes en grupo, estas camas las han hecho para vosotros los que os han precedido y vosotros las volveréis a hacer antes de marcharos con la ropa de cama limpia que os proporcionaremos. El responsable de planta le mostrará cómo hacerlo.
Si es un peregrino individual, no tiene que hacer la cama.

Ropa de mesa
Se proporciona a los grupos para la primera comida que tomen en el centro. A partir de entonces, cada grupo debe traer manteles individuales y servilletas.
A los peregrinos individuales se les proporciona la mantelería.

Ropa de baño
Los peregrinos en grupo deben traerla, incluyendo guantes de baño y toallas de baño.
A los peregrinos individuales se les proporciona la ropa de baño.

Sí, porque nos encontramos en una casa en la que la solidaridad y el reparto de tareas forman parte del espíritu de Lourdes. Queremos perpetuar este valor fundamental porque permite mantener los precios bajos, pero también porque refuerza la ayuda mutua y la benevolencia. A su llegada, sus habitaciones estarán listas para acogerles; se pone en marcha una cadena de solidaridad desde la llegada de la primera peregrinación de la temporada. Los peregrinos que se marchan hacen las camas y limpian las habitaciones y los aseos ocupados para los peregrinos que vienen a continuación. Con estos gestos, ya está viviendo la acogida del peregrino que vendrá a Lourdes tras sus pasos.

Los voluntarios, las religiosas de la Acogida y el personal asalariado os proporcionarán todo el material necesario para el mantenimiento de todos estos espacios durante y al final de vuestra estancia. El responsable de planta os ofrecerá una formación colectiva para limpiar correctamente las instalaciones y hacer las camas. Es muy importante: nos preocupamos por aplicar protocolos de higiene estrictos.
Sin embargo, el personal de «L’Accueil» se encarga de todos los espacios comunes de la casa, cuyo mantenimiento no es responsabilidad suya.

Dado que nuestro centro es un lugar de acogida, cuenta con vigilancia las 24 horas del día por parte de personal de seguridad especializado, que se encargará de recibirte si llegas entre las 22:00 y las 6:00 para que puedas acceder a tu alojamiento.

Sí, hay zonas de lavandería equipadas con lavadora, secadora y plancha a su disposición.
Para los grupos, a cambio de una modesta contribución de 2,00 € por persona durante toda la peregrinación,
Para todos los voluntarios, en régimen de autoservicio y de forma gratuita.

Le agradecemos que consulte la página web de los Santuarios en https://www.lourdes-france.org/horaires/

Desde la estación, al salir del vestíbulo, encontrarás un servicio de autobuses gestionado por una empresa contratada por el Ayuntamiento que te llevará hasta la Puerta de San José de los Santuarios; desde allí estarás a un paso de nuestra casa.
Desde el aeropuerto, coge el autobús «https://www.tlp.aeroport.fr/page/navettes-bus», que espera frente a la terminal de llegadas, o un taxi.

Disponemos de algunas plazas reservadas exclusivamente para grupos de peregrinos. Los grupos tienen prioridad absoluta a la hora de asignar una plaza. Los particulares pueden solicitar las plazas que queden libres al Servicio de Reservas. Sin autorización, está terminantemente prohibido aparcar en el patio de la recepción por motivos de seguridad.

Sí, la conexión Wi-Fi es gratuita y segura en todo el Centro de Acogida.